Skip to content
(၁၀) သိန်းနှင့်အထက် Order များကို Digital Payment များဖြင့် ပေးချေလိုပါက ကျသင့်ငွေအပေါ်တွင် 6% ထပ်ပေါင်း၍ ‌ဝယ်ယူနိုင်ပါသည်။
(၁၀) သိန်းနှင့်အထက် Order များကို Digital Payment များဖြင့် ပေးချေလိုပါက ကျသင့်ငွေအပေါ်တွင် 6% ထပ်ပေါင်း၍ ‌ဝယ်ယူနိုင်ပါသည်။

FAQs

iSure က Apple Authorized လား? Is iSure an “Authorized Reseller”?

iSure က Authorized Reseller မဟုတ်ပါဘူး။ Customer တွေ Apple Device ဝယ်ယူတာပဲ ဖြစ်ဖြစ် Service လုပ်ဆောင်တာပဲဖြစ်ဖြစ် စိတ်ချမ်းသာဆုံးဖြစ်တဲ့ Brand တစ်ခု ဖြစ်အောင်တည်ဆောက်ကြိုးစားနေတာပါ.... ဝန်ဆောင်မှုတိုင်း မှန်ကန် တိကျ မြန်ဆန်ပြီး အာမခံအပြည့် နဲ့ နေ့စဉ် အကောင်းဆုံး ကြိုးစားလျက်ပါ။

 

iSure is not an Authorized Reseller. We are building a reliable brand for customers to get the best satisfaction when it comes to buying or servicing Apple devices. We are trying our best every day for fast, precise and reliable service with full responsibility.

Trade in Service ဆိုတာဘာလဲ? What is “Trade in Service”?

ကျွန်တော်တို့ iSure မှာ လုပ်ဆောင်ပေးနေတဲ့ “Trade in Service” Program အကြောင်းကို ရှင်းပြပေးပါမယ်။ ဖုန်းကို အလဲအထပ်လုပ်ပြီး ပိုကောင်းတဲ့ Model ကို အလွယ်တကူပြောင်းလဲဖို့အတွက် ကျွန်တော်တို့နဲ့ ချိတ်ဆက်ထားတဲ့ Second Partner များကို ရောင်းချပေးခြင်းဖြစ်ပါတယ်။​​​ ဒီလိုရောင်းချတဲ့အချိန်မှာလည်း Customer တွေအဆင်ပြေဖို့အတွက် စျေးအများဆုံးပေးတဲ့ Second Partner တွေဆီမှာ ရောင်းချပေးမှာဖြစ်ပြီး ကျွန်တော်တို့ iSure မှာပဲ One-Stop လုပ်ဆောင်ပေးမှာဖြစ်ပါတယ်။ လုပ်ဆောင်ပေးမယ့် Model ကတော့ iPhone 11 ကနေ စတင်မှာဖြစ်ပါတယ်။

 

iSure currently offers a  “Trade in Service” program for our customers who want to easily upgrade their Apple devices. Customers can sell their device with the best bargain from our connected Second Partners. This program is made possible for our customers to upgrade their devices one-stop without any hassle. “Trade in Service” is only for iPhone 11 and above models.

Home Service ရှိလား ? Is Home Service Available?

လက်ရှိအချိန်မှာတော့ အိမ်အရောက်ပြင်ဆင်ပေးတဲ့ Service မရှိသေးပါဘူး။ တချို့သတ်မှတ်ထားတဲ့ မြို့နယ်အတွင်းမှာတော့ အိမ်အရောက် အခမဲ့ လာယူ၊ ပြန်ပို့ပေးပါတယ်။

 

There is currently no home service available. Free pickup and delivery are possible for selected townships.

E-SIM နဲ့ Dual-SIM ဘာကွာလဲ? What is the differences between e-SIM and Dual-SIM?

အတိုချုံးအနေနဲ့ ကွာခြားတာကိုပြောရရင်တော့ Region ဖြစ်ပါတယ်။ e-SIM Device တွေက ပုံမှန်အားဖြင့် ZP/A (Singaproe) ဖြစ်ပြီး Dual-SIM ကတော့ ZA/A (Hong Kong) Region ဖြစ်ပါတယ်။ Version ၂ မျိုးစလုံး Dual-SIM အမျိုးအစားဖြစ်ပေမယ့် e-SIM Version က Nano SIM + e-SIM ပဲ အသုံးပြုနိုင်မှာဖြစ်ပြီး Dual-SIM Version ကတော့ Phyiscal Nano SIM + Nano SIM အသုံးပြုနိုင်မှာပါ။ Apple ကနေ iPhone XS မှစတင်ပြီးတော့ e-SIM Version ကိုမိတ်ဆက်ခဲ့ပေမယ့် Hong Kong/China Region တွေမှာ e-SIM ကို အသုံးမပြုတဲ့အတွက် သီးသန့် Physical Dual SIM Version ထုတ်ထားတာဖြစ်ပါတယ်။ မြန်မာနိုင်ငံအတွက်ကတော့ e-SIM ကို အသုံးတွင်ကျယ်ခြင်းမရှိတဲ့အတွက် Version ၂ မျိုးစလုံး ဝယ်ယူနိုင်နေတာဖြစ်ပါတယ်။ Customer အနေနဲ့ ကိုယ်အသုံးပြုမယ့် Telecom Operator နဲ့ SIM Card ပေါ်မှုတည်ပြီးတော့ ရွေးချယ်ဖို့ကို တိုက်တွန်းချင်ပါတယ်။ 

 

The only difference is the region. e-SIM devices are mostly ZP/A (Singapore) and Dual-SIM are ZA/A (Hong Kong) region. Both versions support dual SIMs but the e-SIM version will only support Nano SIM + e-SIM and Dual-SIM will support Nano SIM + Nano SIM. Apple introduced the e-SIM version starting from iPhone XS but as the Hong Kong/China region does not have e-SIM available, Apple has to make a Physical Dual SIM version for those regions. As for Myanmar, e-SIM availability is limited so customers can buy both versions. We recommend customers to choose by which SIM Operators and how many SIM cards they want to use.

iSure မှလက်ခံသောငွေပေးချေမှုစနစ်? Which payment iSure accepts?

ဆိုင်တွင် လာဝယ်သော Customer များ အနေဖြင့် Cash down, ငွေကျပ် (၁၀) သိန်းအောက် ပမာဏကို Digital Payment ဖြင့် သတ်မှတ်ထားတဲ့အချိန်အကန့်အသတ်အတွင်း ပေးချေနိုင်ပါသည်။Bank transfer / KPay တို့ဖြင့် ပေးချေမည် ဆိုပါက Description တွင် Customer နာမည် (သို့) ဝယ်ယူသည့် Device ကို မဖြစ်မနေ ထည့်ရေးပေးပါရန်။
ရန်ကုန် နှင့် မန္တလေး မြို့တွင်းမှာလည်း Cash on delivery,  Digital Payment တို့ဖြင့် ပေးချေနိုင်ပါသည်။

 

Customers can purchase by Cash or Digital Payment for under 10 lakhs within limited time at our shops. Purchases by Bank Transfer/KBZPay will need to put your “Customer Name, Device Name” on the Description. For delivery within Yangon and Mandalay, Cash on Delivery and Digital Payment are available.

နယ်ကနေရော ဘယ်လိုဝယ်ယူရမလဲ?ဘာတွေလိုအပ်မလဲ? How do I buy from other locations aside from Yangon and Mandalay?

နယ်မှ ဝယ်ယူရော Customer များအနေဖြင့် လိုချင်သည့် Model အတိအကျ နာမည် ဖုန်းနံပါတ် နှင့် လိပ်စာအတိအကျအားပေးပြီး ငွေအပြည့်ပေးချေပြီးပါက Delivery Service ဖြင့် နယ်မြို့ပေါ်ဆိုပါက အိမ်အရောက်ပို့ဆောင်မှုဖြင့်ပို့ဆောင်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး မြို့ပေါ်မဟုတ်ပါက Delivery Service ရုံးတွင်သွားရောက်ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။
မြို့ပေါ်မူတည်၍ အချိန်၃ရက်မှ၅ရက်ကြာမြင့်နိုင်ပြီး စိတ်ချရသော Delivery service များဖြင့်သာပို့ဆောင်ပေးခြင်းကြောင့် ယုံကြည်စ်တ်ချစွာ ဝယ်ယူအားပေးနိုင်ပါသည်။

 

Customers from other locations can buy any Apple devices from iSure easily. Customers need to provide exact model, phone number and address information and we will deliver most townships as door to door delivery after payment has been made. For the locations that door to door service are unavailable, customers can take out the devices at the Delivery Service office.

This process will take 3 to 5 days depending on where you order, we only use reliable Delivery Service to prevent damage or loss during transportation.

iSure ၏အခမဲ့ ဝန်ဆောင်မှုများ Free Services from iSure

  1. Replacement လုပ်စရာ မလိုသော Service များ (Silent ခလုတ် ကျွံ, ဖုန်ရှင်း, သန့်ရှင်းရေးလုပ်, Error စစ်)
  2. OS Update for iPhone & iPad 
  3. X, Xs, Xs Max, 11 Pro, 11 Pro Max ကို SILVER color ဖြစ်တယ်ဆိုရင် အခမဲ့ Polish တိုက်ပေးခြင်း
  4. သံဃာတော်များ အတွက် ပိဋကတ် (၃) ပုံ Software များ Free
  5. Charging Cable များ ပျက်စီးနေလျှင် အခမဲ့ ဖာထေးပေးခြင်း
  6. MacBook အတွက် Microsoft apps များ Free ထည့်ပေးခြင်း
  7. MacOSအသုံးပြုနည်းကို သင်ကြားပေးခြင်း
  8. MacBook များအတွက် Normal Cleaning Service အခမဲ့ ပြုလုပ်ပေးခြင်း
  9. Online Customer Support (via iSure Page or Phone)

 

  1. Minor services that don't require replacement. (Silent switch fix, dust cleaning, checking errors) 
  2. OS update for iPhone and iPad. 
  3. Polishing iPhone X, XS, XS Max, 11 Pro, 11 Pro Max (Silver Color Only) 
  4. Software installation for Pāli Canon (ပိဋကတ် (၃) ပုံ)​ for Buddhist Monks. 
  5. Fixing the charging cable. 
  6. Microsoft softwares installation for MacBook. 
  7. macOS user guide
  8. Normal cleaning service for MacBook
  9. Online customer support (via iSure Facebook Page or Phone) 

Apple Original Accessories Warranty

Apple Original Accessories တွေမှာ Apple မှ Official Warranty ၁ နှစ်ပါဝင်မှာဖြစ်ပါတယ်။ iSure ဆိုင်အနေနဲ့ Warranty ပေးထားခြင်းမရှိတဲ့အတွက် Error တစ်ခုခုကြောင့် Warranty ပြန်ပို့ပါက Customer ဘက်မှ Shipping Fee ကျခံရပါမည်။ Factory Error သာ Warranty အကျုံးဝင်တဲ့အတွက် User Fault ကြောင့်ဖြစ်ပွားတဲ့ Error တွေအကျုံးမဝင်ပါ။ Apple သို့ Warranty ပြန်ပို့ပါက အချိန်အားဖြင့် ၁ လဝန်းကျင် ကြာမြင့်ပါမည်။

 

Every Apple original accessory includes Apple Official Warranty 1 year. As they are not backed up by iSure warranty, customers need to pay for shipping fees if they want to claim warranty from Apple. Only accessories with factory faults will be covered by warranty and the ones with user faults will not be replaced. Warranty return process will take around 1 months. 

ဒီနေ့မှာရင် ဘယ်နေ့ရမလဲ? How long does it take for my orders to arrive?

ရန်ကုန်မြို့တွင်းမှာယူခြင်းများအတွက် ၂၄နာရီအတွင်း အိမ်အရောက်ပို့ဆောင်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး
နယ်မှ မှာယူခြင်းများအတွက် အချိန် ၃ရက်မှ ၅ရက်ကြာမြင့်နိုင်ပါသည်။
လတ်တလောအခြေအနေအရ သတ်မှတ်အချိန်ထက်ပိုကြာခြင်းများလဲရှိနိုင်ပါသည်။

 

Your order will be delivered within 24 hours if the location is within Yangon. For other locations, it will take 3 to 5 days to deliver. Delivery time could be delayed due to current situations. 

 

Order ဘယ်လို Cancel ရမလဲ? How do I cancel my order?

မှာယူထားသော Order အား 24Hours အတွင်း Cancel လုပ်နိုင်ပြီး Cancel လုပ်မည်ဆိုပါက မှာယူထားသော နာမည်, ဖုန်းနံပါတ်နှင့် Device အား Hot Line - 09969911666 ကို ဆက်သွယ်သွယ်၍ Order Cancel ခြင်းပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။

 

Your order can be canceled within 24 hours from purchase. Please call our Hotline number 09-969911666 with the device information, name, phone number that you purchased.